Sebagai upaya meningkatkan pelayanan publik yang makin cepat dan responsif, Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS) menggelar Rapat Koordinasi Pejabat Penghubung dan Admin Pengelola SP4N-LAPOR! pada Rabu, 26 November 2025, di Aula Rakat Mufakat Setda Kab. HSS.
Kegiatan ini diikuti seluruh sekretaris serta admin SP4N-LAPOR! dari perangkat daerah, dengan pembukaan oleh Kepala Dinas Kominfo HSS, Drs. Hendro Martono, MT, serta menghadirkan narasumber dari Inspektorat Kabupaten HSS, Ibu Kiki Rachmawati, ST, MT, CGCAE, dan perwakilan Bagian Organisasi Setda HSS, Abdul Razaq, S.Kom.
Rakor dibagi menjadi dua sesi, yakni sesi khusus Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR! dan sesi untuk admin atau operator aduan.
Dalam sambutannya, Kepala Dinas Kominfo Kab. HSS menyampaikan bahwa capaian membanggakan Kabupaten HSS yang berhasil meraih Predikat “Sangat Baik” dalam penyelenggaraan layanan pengaduan nasional. HSS menjadi satu-satunya daerah di Provinsi Kalimantan Selatan yang meraih predikat tersebut.
Secara nasional, hanya 3 provinsi, 2 kabupaten, dan 3 kota yang berhasil memperoleh nilai serupa dari total 338 pemerintah daerah yang dievaluasi.
Beliau menegaskan bahwa prestasi ini merupakan hasil sinergi dan kerja keras seluruh perangkat daerah dalam memastikan setiap pengaduan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
“Sepanjang tahun 2024, terdapat 217 aduan yang masuk dan 100% telah ditindaklanjuti. Rata-rata waktu penyelesaian aduan pun sangat cepat, yakni 0,7 hari, atau kurang dari 24 jam. Beliau juga mengingatkan bahwa banyaknya aduan bukanlah hal negatif, melainkan bentuk partisipasi publik yang sehat.” Ucap Beliau.
Melalui SP4N-LAPOR!, perangkat daerah memiliki kesempatan untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menyelesaikan masalah nyata di masyarakat, serta memperkuat kepercayaan publik.
Melalui rakor ini, Diskominfo HSS berharap koordinasi antarperangkat daerah semakin solid, sehingga pelayanan pengaduan di Kabupaten Hulu Sungai Selatan dapat terus bergerak lebih cepat, lebih responsif, dan semakin berkualitas bagi seluruh masyarakat.
